Pflege- und Betreuungsdienste sollten sich auch in Krisenzeiten an Kundennachfragen anpassen. Jedoch sollten sie nicht zum Spielball werden und nur reagieren, wenn sich gesetzliche Grundlagen oder Rahmenbedingungen verändern. Beratung bietet Möglichkeiten, zum Beispiel die Ausschöpfung der Sachleistungen und den Umsatz pro Patient zu optimieren oder bestimmte Leistungsangebote zu präferieren und dabei die eigenen Personalressourcen zu berücksichtigen.
Das Webinar bietet Ansatzpunkte, über Beratung als eigenständiges Leistungsangebot das Ruder wieder selbst in die Hand zu nehmen.