Webinar: Der schon wieder! Psychologisch geschickter Umgang mit „Minderleistern“ und „schwierigen Mitarbeitern“

In jeder Organisation gibt es Menschen, die sehr schnell den Ruf erlangen, „schwierig“ zu sein. Im täglichen Kontakt mit komplizierten Zeitgenossen kommen nicht selten auch alte Hasen an einen Punkt, an dem sie innerlich die Augen verdrehen und denken: „Der schon wieder!“.
Dienstleistungsorientierte Unternehmen verlangen kompetente Mitarbeiter*innen. Nicht alle Mitarbeiter*innen erfüllen jedoch immer diese Anforderung. Das Webinar zeigt Instrumente auf, um mit diesen Themen besser umzugehen und liefert praktische Tipps zur sofortigen Umsetzung.