Probleme sind leider alltäglicher Bestandteil in der Pflege, denn wo Menschen mit Menschen und für Menschen arbeiten entstehen automatisch Herausforderungen auf den unterschiedlichsten Ebenen.
Neben dem allseits bekannten Pflegenotstand und all seinen Konsequenzen werden Stress, hohe psychische und körperliche Belastungen sehr häufig genannt. Daneben sind es oft auch Spannungen im Team oder das nicht Einhalten von Qualitätsnormen, die sich letztendlich als Problem darstellen.
Zu den zentralen Kompetenzen einer Leitungskraft in der Pflege gehört die Fähigkeit Probleme bei einer einzelnen Person oder in Teams frühzeitig zu erkennen und zeitnah anzugehen. Laut einer aktuellen Befragung steht dies an Platz zwei der Erwartungen an eine Leitungskraft in der Pflege.