Die hohe Komplexität, die sich aus unterschiedlichen Rahmenbedingungen ergibt, erfordert
eine intensive und genaue Steuerung in der ambulanten Pflege. Die Rahmenbedingungen in
der ambulanten Pflege lassen eine ungesteuerte Leistungserbringung, die gleichzeitig
wirtschaftlich ist, kaum zu. Die Fähigkeit, als Führungskraft auch in betriebswirtschaftlichen
Zusammenhängen denken und handeln zu können, ist in allen Arbeitsbereichen unabdingbar
geworden. Dies erfordert von Pflegedienstleitungen prozessuales Denken, wirtschaftliche
Kompetenz und Verständnis für finanzielle Fragen. Deshalb ist es wichtig, die zentralen
betriebswirtschaftlichen Begriffe und Prinzipien zu kennen und zu verstehen, mit dem Ziel
einer sicheren und ergebnisorientierten Planung und Steuern der ambulanten Pflege. Im
Rahmen eines praxisorientierten Seminars werden Grundkenntnisse als auch die
ergebnisorientierte Planung und Steuerung als Kernelement eines erfolgreichen
Pflegedienstes vorgestellt.
Inhalte
– Pflegebedürftigkeit: Zahlen & Fakten
– Entwicklung der ambulanten Pflege
– Paradigmenwechsel – Ambulante Pflege neu denken
– Wichtige Elemente für eine erfolgreiche Steuerung
– Verlässliche Touren- und Einsatzplanung
– Soll-Ist-Abgleich
– Umgang mit defizitären Klienten
– Steuerung der nicht refinanzierten Dienstzeiten und Leistungen
– Beratung als Steuerungsinstrument
– Kennzahlen für den täglichen Bedarf
– Die Rolle der Führungskraft
